Hoe kunnen we je helpen?
Veel gestelde vragen
Hier vind je de antwoorden op veel gestelde vragen.
De inhoud van een artikel wordt gezien als de inhoud van een product. Je kunt de inhoud voor een specifieke eenheid opgeven. De hoeveelheid van een artikel wordt bepaald door het aantal producten. De minimale voorraad wordt ook bepaald door de hoeveelheid van een artikel. Meer informatie over de minimale hoeveelheid vindt je onder Hoe zorg ik ervoor dat mijn voorraden met een minimumbedrag op peil blijven?
De eenvoudigste manier om dit te doen is door een account aan te maken bij Pantrist. Vervolgens worden je gegevens op jouw account opgeslagen en overgezet naar de nieuwe telefoon. Je kunt ook een back-up maken en deze naar de nieuwe telefoon importeren. Hoe je een back-up maakt, vindt je via de volgende link Hoe kan ik een back-up maken van mijn gegevens?
Als je bent ingelogd, worden je gegevens automatisch opgeslagen in een database. Als je niet bent ingelogd, worden de gegevens alleen op je apparaat opgeslagen en worden deze verwijderd wanneer de app wordt verwijderd. Om een back-up van je gegevens te maken, kun je via de lijstinstellingen een JSON-bestand aanmaken en dit bijvoorbeeld in een cloud naar keuze opslaan. Als je de exacte status van de lijst opnieuw wilt laden, kun je het bestand opnieuw laden op dezelfde plaats als de instellingen. Uiteraard kunt je dit ook doen als je bent ingelogd en je gegevens via de database worden geback-upt. Let op: Je kunt alleen je eigen lijsten als back-up maken en laden. Hoe je de instellingen van een lijst kunt openen, vind je op dit punt Hoe kan ik de naam van een lijst wijzigen?
Ja, je kunt de advertenties uitschakelen via een premium abonnement. Naast het uitschakelen van advertenties heeft het abonnement nog andere voordelen, die je in de volgende link kunt zien Welke extra functies heb ik met het Premium-abonnement?
Recepten kunnen via een URL van een andere website worden geïmporteerd. Als het importeren niet lukt, neem dan contact met ons op en stuur ons de link. Je importeert de recepten via de volgende stappen:
- Vouw het zij menu uit
- Klik op "Recepten" in het zij menu
- Klik rechtsonder op de "+"
- Selecteer 'Importeren met een URL'
- Plak de URL in het tekstveld en druk op "Recept importeren"
Tenzij de functie is uitgeschakeld, maakt Pantrist regelmatig back-ups van alle gebruikte lijsten. Deze back-ups kunnen worden geladen in geval van gegevensverlies of onbedoelde wijzigingen. Om dit te doen, moeten de volgende stappen worden gevolgd:
- Open het zijmenu
- Klik op “Lijst bewerken” in het zijmenu
- Selecteer "Back-up importeren" onder "Back-up beheren".
- Op je apparaat onder "Documenten" > "Pantrist - Back-up" > "dagelijks" > Je lijstnaam > selecteert je het bestand met de gewenste status.
In het zij menu zie je altijd je momenteel geselecteerde lijst. Door op de lijstnaam te klikken, kun je een andere lijst selecteren. Via ‘Instellingen’ kun je ook al je lijsten in één oogopslag zien. Daar hoef je alleen maar de link "Beheer lijsten" te volgen.
Producten met verschillende houdbaarheidsdata of verschillende bewaarlocaties worden onderverdeeld in productgroepen. In elk van deze groepen kan een onbeperkt aantal producten worden opgeslagen en voor elke groep kan een vervaldatum of opslaglocatie worden gedefinieerd. Als je dus producten met verschillende houdbaarheidsdata heeft, moet je voor elk product een groep aanmaken.
- Open de details van het overeenkomstige artikel
- Activeer de optie ‘Gegevens per artikel beheren’
- Je kunt nu voor elk product in je voorraadkast afzonderlijk de houdbaarheidsdata invoeren. Met een klik op de afzonderlijke producten kun je nu de betreffende houdbaarheidsdatum instellen.
Pantrist is ook beschikbaar als webapp. Daar kun je inloggen met hetzelfde account als op je toestel en je aankopen en voorraden beheren zoals je ze kent. Klik hier voor de webapp.
Om een lijst met meerdere mensen te beheren, moeten zij eerst een eigen account bij Pantrist aanmaken. Vervolgens kun je ze uitnodigen om zich bij je lijst aan te sluiten. Meer hierover vindt je onder Hoe kan ik een gebruiker toevoegen aan mijn lijst of mijn lijst delen?
- Open de details van het overeenkomstige artikel
- Klik op de barcode waarvan je de gegevens wilt bekijken
- Selecteer "Bekijk gegevens"
Inloggen op Pantrist heeft als voordeel dat gegevens bewaard blijven en niet verloren kunnen gaan. Bovendien worden functies zoals het uitnodigen van andere gebruikers om zich bij jouw lijst aan te sluiten pas geactiveerd na het inloggen.
- Vouw het zij menu uit
- Klik op "Inloggen / Registreren" bovenaan het zij menu
- Indien er nog geen account bestaat, klik dan op "Registreer nu!" of op "Doorgaan met Google" of "Doorgaan met Facebook" en volg de bijbehorende stappen
- Als je een account hebt, vul je de gegevens in en klik op "Inloggen"
Om jouw lijst met verschillende apparaten te delen, moet je u registreren bij Pantrist en op beide apparaten inloggen met hetzelfde account. Meer informatie vindt je bij de rubriek Hoe kan ik mij aanmelden bij Pantrist?
Artikelen
Artikelen kunnen rechtstreeks op de startpagina worden toegevoegd, of op de overeenkomstige sub pagina (boodschappenlijst of voorraadlijst). Om een item toe te voegen, moet je op de knop "+" drukken. Op de boodschappenlijst of voorraadlijst vind je de knop rechtsonder. Op de toevoegpagina kunnen items worden toegevoegd met behulp van een barcode, via spraakinvoer of alleen via tekst invoer. Daarnaast kun je een item toevoegen via de itemcatalogus of je geschiedenis.
In de artikelcatalogus kun ja artikelen opslaan die je vaak koopt. Vervolgens kun je daar enkele waarden opslaan, zoals een standaardopslaglocatie. Wanneer je de app voor de eerste keer opent, is deze catalogus al gevuld met enkele artikelen. Je kunt de standaardartikelen verwijderen voordat je uw eigen catalogus maakt. Meer hierover kunt je vinden op: Hoe verwijder ik de artikelcatalogus?
Pantrist probeert automatisch identieke items te combineren. Om dit te doen, zoekt het bij het toevoegen van een artikel naar een artikel met dezelfde naam of met dezelfde barcode. Als dit het geval is, worden de gegevens van beide items samengevoegd tot één item.
Om een item te wijzigen, moet je eerst het item openen door erop te klikken. In de itemdetails kun je alle gegevens bewerken. Om op te slaan kun je de knop onderaan de pagina gebruiken, of op de schijf rechtsboven klikken.
In het overzicht van je artikelcatalogus kun je rechtsboven op het prullenbak-icoontje klikken. Daar kun je kiezen of je alleen de catalogus wilt verwijderen of dat je de standaardcatalogus wilt herstellen.
Ten eerste kan een willekeurig aantal artikelen aan de boodschappenlijst worden toegevoegd met behulp van de knop "Toevoegen aan boodschappenlijst" in de artikeldetails. Dit kan ook automatisch door het aanbod te verlagen en het minimale aanbodniveau te hanteren. Meer over het minimumbedrag vindt u in Hoe zorg ik ervoor dat mijn voorraden met een minimumbedrag op peil blijven?
Er zijn verschillende manieren om artikelen over te dragen. De eenvoudigste manier is om het artikel te openen en op "Verplaatsen naar voorraadkasten" te klikken. Een andere manier is om, als de aparte lijst gebruikt wordt om de gekochte artikelen te beheren (zie Configuratie), naar rechts te vegen op het artikel in het overzicht. Vervolgens wordt het artikel overgezet naar de lijst met gekochte artikelen. De lijst kun je openen via de winkelwagen linksonder. Daar kan het artikel eenvoudig naar de voorraadlijst worden verplaatst. Als de lijst met gekochte artikelen is uitgeschakeld, kun je met een veeg naar rechts het artikel verwijderen of onmiddellijk verplaatsen. Dit kan ook worden geconfigureerd.
Onder "Verdere gegevens" kunnen artikelen met een eigen tag worden gemarkeerd. Vervolgens kun je naar deze tags zoeken op de boodschappen- of voorraadlijst. De filteropties vindt je direct naast de knop "+" op de betreffende pagina.
Configuratie
De categorieën worden altijd per lijst beheerd. Om ze aan te passen, moet je naar de instellingen van de lijst navigeren en op "Beheer categorieën" klikken. Hoe je de instellingen van een lijst kunt openen, vind je op dit punt Hoe kan ik de naam van een lijst wijzigen?
De markten worden altijd per lijst beheerd. Om ze aan te passen, navigeer je naar de lijstinstellingen en klik je op "Beheer markten". Hoe je de instellingen van een lijst kunt openen, vind je op dit punt Hoe kan ik de naam van een lijst wijzigen?
De voorraadkasten worden altijd per lijst beheerd. Om ze te wijzigen, moet je naar de instellingen van de lijst navigeren en op "Beheer opbergkasten" klikken. Hoe je de instellingen van een lijst kunt openen, vind je op dit punt Hoe kan ik de naam van een lijst wijzigen?
De maateenheden worden altijd per lijst beheerd. Om ze aan te passen, moet je naar de instellingen van de lijst navigeren en op "Beheer maateenheden" klikken. Hoe je de instellingen van een lijst kunt openen, vind je op dit punt Hoe kan ik de naam van een lijst wijzigen?
Beheer van de voorraadkast
Je kunt uw houdbaarheidsdatum zien op de Pantrist-startpagina. Daar zie je altijd bovenaan het item dat hierna afloopt of al is verlopen.
Voor elk artikel zelf wordt het minimumbedrag vastgesteld. Dit zorgt ervoor dat het artikel automatisch aan het boodschappenlijstje wordt toegevoegd wanneer het beschikbare aantal onder de ingestelde waarde daalt. Men mag dus niet vergeten de voorraden aan te vullen.
- Navigeer naar de "Voorraadkast"
- Klik op het artikel dat permanent in uw voorraadkast moet staan
- Klik onder de rubriek "Producten" op "Minimumbedrag beheren"
- Selecteer het aantal waarin het artikel altijd leverbaar moet zijn
- Klik op de "Schijf" in de rechterbovenhoek
Premium abonnement
Soms kan het voorkomen dat het abonnement niet correct aan je account is gekoppeld. Om het probleem op te lossen, kun je onderaan de premiumpagina op de knop "Aankoop herstellen" klikken. Mocht dit je probleem niet oplossen, neem dan contact met ons op via het contactformulier of per e-mail!
Om je abonnement op te zeggen, dien je dit zelf te doen in je Play Store of App Store. Om direct naar het abonnement te worden doorverwezen, kun je op de pagina waar je het abonnement heeft afgesloten op ‘Abonnement beheren’ klikken. Je wordt rechtstreeks doorgestuurd naar jouw winkel. We zouden het ook erg op prijs stellen als je ons laat weten wat je hebt gemist over Pantrist. Hartelijk dank!
Het Premium-abonnement wordt gebruikt om Pantrist te ondersteunen en ontgrendelt een aantal functies die ons meer kosten dan de gebruikelijke functies. De volgende functies zijn inbegrepen
- Geen advertenties
- Meer dan twee lijsten gelijktijdig
- Gepersonaliseerde foto's voor artikelen en supermarkten
Je abonnement is altijd gerelateerd aan je account bij Pantrist. Dat betekent dat als je meerdere apparaten hebt met hetzelfde account, de normale enkele licentie voldoende is. Als je via je eigen account Premium ook aan je gezin wilt geven, kan dat via de licentie voor twee of vijf gebruikers.
Je kunt de pagina om de premiumversie te kopen direct in het zij menu vinden.
Pantrist zorgt voor maandelijkse kosten voor ons, die uit de opbrengsten gedekt moeten worden. Bij een eenmalige betaling bestaat het risico dat deze kosten niet verder gedekt kunnen worden. Het premium abonnement is ook meer bedoeld als een manier om het Pantrist-project te ondersteunen. Wij proberen er zo min mogelijk functies van afhankelijk te maken, en doen dit alleen voor functies die relatief hoge kosten met zich meebrengen (zoals het uploaden van eigen afbeeldingen).
Lijstbeheer
Na registratie en inloggen op meerdere apparaten kan het zijn dat je deze foutmelding tegenkomt. Wanneer je inlogt op een apparaat, wordt je gevraagd of je de lijst die lokaal op het apparaat is opgeslagen, aan jouw account wilt koppelen. Als dit wordt bevestigd, kan het gebeuren dat op beide apparaten de nieuwe (waarschijnlijk lege) lijst als standaardlijst wordt geselecteerd. De lijst moet dan weer worden gewijzigd naar de oude lijst, of de nieuwe (lege) lijst moet worden verwijderd. Dit kan via het lijstelement in het zij menu onder het profiel.
- Klik in het zij menu op "Bewerk lijst" naast de naam van de lijst
- Klik in het bovenste veld en pas de naam aan
- Klik op de "Schijf" in de rechterbovenhoek
De functie om gebruikers uit te nodigen voor je lijst wordt pas geactiveerd na een registratie. Houd er rekening mee dat Firefox het openen van links in de app standaard niet toestaat (zie het doel Firefox-links). Meer over inloggen vindt je in de sectie Hoe kan ik mij aanmelden bij Pantrist?
- Klik in het zij menu op "Bewerk lijst" naast de lijstnaam
- Onder het item "Geautoriseerde gebruikers" klik je op "Gebruiker aan lijst toevoegen"
- Selecteer machtigingen voor de gebruiker die moet worden uitgenodigd (een "Gebruiker" kan de lijst normaal gebruiken, een "Beheerder" kan bovendien de gebruikers beheren)
- Klik op "Gebruiker uitnodigen" en deel de tekst via elk platform
- De uitgenodigde gebruiker moet nu op de link klikken en de app openen
- Er verschijnt een pop-up waarin de synchronisatie moet worden bevestigd